Marketing/마케팅 인사이트 검색 결과
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대한민국과 샤덴프로이데; 타인의 고통에서 느끼는 즐거움

샤덴프로이데 Schadenfreude 는 독일어로 타인의 고통에서 느끼는 즐거움을 말한다. 샤덴프로이데는 현재 대한민국의 가장 흔하고 만연한 감정이라고 생각한다. 샤덴프로이데는 이상하고 역겨운 감정이 아니다. 기쁨, 슬픔처럼 우리 DNA에 박혀있는 본래 우리의 감정 중 하나이다. 질투하는 상대가 고통을 겪었을 때 기쁨과 만족감을 발생시키는 '복측 선조체'가 활발 진다는 연구도 있다. 자연스러운 인간의 감정이다. 샤덴프로이데의 가장 무서운 점은 전염성이다. 특히 익명성과 만나면 더욱 잔인해진다. 샤덴프로이데는 악성 바이러스만큼이나 전염성이 강력하다. 이런 현상은 우리 현재 사회를 보면 너무 잘 알 수 있다. 아니 내 속내를 들여다봐도 샤덴프로이데의 감정은 '타고난' 감정이라는 것을 느낄 수 있다. '남의 ..

2024. 9. 20. 20:40
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푸시의 핵심은 OOO에요!

1. 푸시의 핵심은 개인화 입니다.푸시의 핵심은 개인화입니다. 우리는 하루에도 수십 개의 푸시를 받고 있습니다. 아마 대부분 우리와 크게 상관이 없는 기업이 일방적인 외침이 담긴 푸시일 것입니다. 이런 일방적인 이야기만 하는 푸시를 클릭하고 싶으신가요? 조금이라도 우리와 연관이 있는 이야기를 한다면, 눈길이 가게 됩니다. 실제로 문구에 {이름}만 넣어줘도 클릭률이 올라가는 이유이죠.  때론 Mass 한 CRM 액션도 중요하지만, 한 명의 고객에게만 이야기' 하는 개인화 CRM 액션은 발송 모수는 적을 수 있지만 고객과의 관계를 지속하는데 필요한 기초 체력이 될 것입니다.*자세한 예시는 이미지를 참고해 주세요!   2. 푸시의 핵심은 자동화 입니다.푸시의 핵심은 자동화입니다. 수많은 푸시를 CRM 마케터가..

2024. 7. 8. 18:16
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AI는 특정 직업군이 아닌 특정 연차를 먼저 대체할 것 같아요

Ep.2 AI는 곧 너님을 대체할 거예요2주 전 슈카월드 채널에 “AI 때문에 가장 위태로운 직업은?”이라는 영상이 올라왔습니다. 보신 분 계신가요?호기심을 가지고 봤었는데, 당시에는 별다른 생각이 없었는데요. 최근 주니어 마케터분들을 대상으로 강연을 준비하면서 이 부분을 다시 곱씹게 되었어요. 전 항상 “커리어의 공백기를 최대한 줄여야 한다”, “실무 경험을 빨리 쌓아야 한다. 어디에서든”  이라는 말을 자주 드리곤 했는데요. 이 영상을 보시면 이 말이 좀 더 와닿으실 겁니다.  일부를 영상을 요약해 보자면,1/AI의 발달로 이미 인간의 노동력을 조금씩 대체하고 있잖아요? 그래서 우리가 위기감도 느끼는 것이고요. 그럼 어떤 영역이 가장 영향을 받을까요? 사무/행정? 법률 쪽? 맞아요. 그런데 특정 직군..

2024. 6. 14. 18:17
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휴면 유저에게도 마케팅할 수 있다는 것을 아세요?

🙋🏻‍♀️ 휴면 유저에게도 마케팅할 수 있다는 것을 아세요?Ep.1 휴면 회원에게도 마케팅 할 수 있습니다. 근데 휴면 회원이 누구죠? 1년 이상 장기적으로 서비스를 이용하지 않은 고객을 우리는 ’휴면 회원‘ 이라고 불러요.#휴면회원 은 #개인정보보호법 에 따라 정보를 파기하거나 분리 보관해야 했는데요. 즉, 휴면 회원으로 전환되는 순간 그 어떤 마케팅 액션도 할 수 없었다는 말이죠. ’휴면 회원 = 서비스 이탈 회원‘이라고 봐도 되는데요. 휴면 회원으로 전환되는 수가 많아진다는 것은 서비스를 이용하지 않고 빠져나가는 회원들이 많아진다는 의미라고 볼 수 있죠. 이를 관리 하지 않으면 밑 빠진 독에 물 붓는 것과 같을 겁니다. 그런데 말입니다. 23.09. 부로 개인정보보호법 개정에 따라 ’개인정보 유..

2024. 5. 21. 23:24
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주니어와 시니어 일하는 방식의 차이는?

최근에는 네트워킹을 통해 업무 및 커리어적 통찰력을 얻고 있습니다. 요즘 저의 최대 업무적 고민은 "시니어처럼 일하는 방법"입니다. 오늘은 스타트업 CBO님과 함께 저녁을 먹으면서 커리어에 관한 대화를 나눴습니다. 이번 대화에서 인상적이고 저장하고 싶은 부분이 많았기 때문에 포스팅으로 남겨두려고 합니다. 1. 주니어, 시니어 및 디렉터 각 연차의 단계마다 고민해야 할 것들이 다르다. - 주니어는 '어떻게 잘 할 수 있을까?'에 대한 방법을 고민해야 한다. 예를 들어, CRM 마케터라면 어떻게 푸시 문구를 작성할 수 있을까? 어떻게 브레이즈 세팅을 잘할까? 등이다. 당연히 '어떻게'를 잘 할 수 있어야 시니어가 될 수 있다. - 시니어는 '어떤 문제를 해결해야 할 지?'를 고민해야 한다. 지금 어떤 문제를..

2023. 3. 7. 23:34
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ChatGPT의 고찰 - 질문의 중요성

“자꾸 틀린 질문만 하니까 대답이 나올 리가 없잖아!" - 영화 '올드보이' 중에서 chatGPT는 출시 5일 만에 100만 명을 달성했고, 2개월 만에 MAU 1억 명을 달성했다. 나의 페북, 인스타그램 그리고 오픈 채팅방만 하더라도 chatGPT의 글이 엄청 공유되고 있다. 난 chatGPT의 활용법보다 중요한 게 있다고 생각한다. chatGPT가 등장함에 따라 우리가 어떤 질문을 해야 하는가? 즉, 질문을 잘 하는 것이 기존보다 더 중요해진 시대가 왔다고 생각한다. chatGPT는 chat을 기반으로 진행되다 보니 얼마나 깊고 구체적으로 질문하는 냐에 따라 도출되는 결과가 천차만별이다. 단순히 ‘뉴욕 현지인 맛집’ 형태의 질문을 하는 사람도 있고(는 나) ‘창세기 1장을 7살이 이해할 수 있은 수준..

2023. 2. 8. 00:10