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Marketing/마케팅 인사이트

휴면 유저에게도 마케팅할 수 있다는 것을 아세요?

🙋🏻‍♀️ 휴면 유저에게도 마케팅할 수 있다는 것을 아세요?Ep.1 휴면 회원에게도 마케팅 할 수 있습니다. 근데 휴면 회원이 누구죠? 1년 이상 장기적으로 서비스를 이용하지 않은 고객을 우리는 ’휴면 회원‘ 이라고 불러요.#휴면회원 은 #개인정보보호법 에 따라 정보를 파기하거나 분리 보관해야 했는데요. 즉, 휴면 회원으로 전환되는 순간 그 어떤 마케팅 액션도 할 수 없었다는 말이죠. ’휴면 회원 = 서비스 이탈 회원‘이라고 봐도 되는데요. 휴면 회원으로 전환되는 수가 많아진다는 것은 서비스를 이용하지 않고 빠져나가는 회원들이 많아진다는 의미라고 볼 수 있죠. 이를 관리 하지 않으면 밑 빠진 독에 물 붓는 것과 같을 겁니다. 그런데 말입니다. 23.09. 부로 개인정보보호법 개정에 따라 ’개인정보 유..

2024. 5. 21. 23:24
Marketing/마케팅 인사이트

모두에게 같은 메시지를 보내지 않은 것이 카카오스타일 CRM팀의 목표입니다. | 카카오스타일 CRM AB180 인터뷰 요약

현재 제가 소속되어 있는 카카오스타일 CRM팀의 AB180 인터뷰가 업로드 되었습니다. 정확히 말하자면, 저희 팀원인 케일라의 인터뷰였는데요! 감히 말씀드리자면, 케일라는 아마.. 세상에서 제일 브레이즈와 리퀴드를 잘쓰는 CRM 마케터가 아닐까 합니다..(물론 더 잘하시는 분이 있으시겠지만요^^;) 케일라 뿐만 아니라 저희 팀원분들과 같이 일하면서 자극도 많이 받고, 배우기도 많이 배웁니다. 이번 케일라가 참여한 AB180 인터뷰에는 현재 저희 팀의 전략 방향성, Braze 활용 예시, 앞으로 저희 팀에서 해결하고 싶은 문제 등이 잘 녹아져 있는데요. CRM을 준비하신다면, 꼭 전문을 읽어보시길 추천드립니다. [원문 보기] 카카오스타일, CRM 개인화 캠페인으로 2배 이상의 성과를 거두고 있습니다. 누적..

2023. 1. 16. 23:41